客户参与解决方案

视频解决方案

互动、个性化的视频解决方案,提高参与度和交付效果

通过互动和个性化的视频吸引客户

从授权到娱乐,交互式个性化视频对现实世界产生了影响.

最具创新性的营销, 一些最具前瞻性的公司的服务和销售主管正在提高成本, 不一致的人类互动与参与, 有用的经验. 他们在解释账单和报表, 详细的保险计划 并向客户推销额外的服务. 他们将“真正的”线索与浪费时间的线索区分开来. 他们正在将更多的潜在客户转化为客户,并在客户提出问题之前解决他们的问题.

这些公司是如何扩大影响力的, 降低成本,把更多的时间花在提高收入上? 他们正在使用互动的、个性化的视频. 是否推动销售, 改善客户服务或减少人力投入, 这种新的实时功能连接了客户并补充了您的其他功能 客户互动 活动. 交互式个性化视频打破噪音,传递客户想要的信息, 在某种程度上,他们想要体验.

个性化视频解决方案
个性化视频解决方案,提高客户参与度

传统的视频解决方案提供不合格的结果. 并不是所有的视频都是一样的. 传统视频以相同的方式向所有观众呈现相同的内容. 这不仅仅是“没有人情味”:这是一条乏味的单行道. 它没有融入动态, 数据驱动的内容,具体与个人观看者相关. 没有个性化,用户粘性就会降低. 一段视频放之四海而皆准的做法根本无法提高客户满意度.

此外,基本的个性化视频解决方案也有改进的空间. 比如个性化的格式信件, 视频可以直接称呼观众的名字, 但总体来说, 他们给人一种没有人情味的感觉. 没有互动, 实时的相关性, 以及真正参与的双向对话, 它们的影响有限.

输入 互动和个性化视频. 互动、个性化的视频正在改变游戏规则. 而不是对大众进行次优营销, 互动, 个性化视频使用实时技术来吸引客户,并提供一对一互动的高触感. 当你的公司 以高度吸引人的方式传递信息, 个性化的客户作为个人, 他们会看——而且一直看——只要内容是相关的,而且他们在掌控之中.

当消费者引导对话时,他们会保持参与.

了解更多关于互动个性化视频.

个性化视频解决方案
为旅游业提供个性化视频解决方案

由数百甚至数千个组件和数据源组装而成, 交互式个性化视频内容对每个观众来说都是独一无二的.

想象一下,如果你可以在不需要人类的情况下再现实时的人与人之间的对话. 互动, 个性化视频使用数据, 视频和互动观众的反应,个性化的视频之旅,设计共鸣高于所有其他. 通过结合客户数据和提示, 最佳下次约会的推荐给了观众他们想要的答案, 具有在视频本身内进行交互和采取行动的能力.

欢迎收看十大电玩游戏排行榜的视频.

  • 这些视频没有预渲染. 他们使用关于你的客户或潜在客户的最新信息来吸引他们. 如果观看者的数据配置文件发生变化,那么视频也会发生变化——甚至是中期体验.
  • 参与One通信视频是移动设备检测优化,以确保在任何平台或设备上的最佳视频质量和性能. 全高清(FHD)是标准的.
  • 一个简单的, 易于使用的自助服务界面意味着任何用户, 商业或IT, 可以在几分钟内通过视频快速创建和部署通信吗. 不需要对专家、创意人员或IT人员进行广泛的培训,从而加快了实现价值的时间.
  • 使用广泛的现成模板库或上传现有品牌资产来构建自己的模板. 与参与One沟通, 添加数据很容易, 文本, 来自外部来源的图像和视频,如客户关系管理(CRM)系统, 计费系统等.
  • 具有先进的文本转语音功能, 你可以确保你的信息是基于地区和偏好的高度个性化的. 您将受益于支持多种语言、口音和性别的功能.

强大的实时分析-知道什么时候, 您的客户在哪里以及如何相互作用以进行诊断, 分析并改善视频环境中的客户体验. 活动报告是为整合市场领先的分析和CRM系统而量身定制的. 实时智能响应,创造客户所需的无缝交互.

从参与One communications了解更多视频信息.

有了个性化的互动视频,一切都是无限的. 参与One沟通 can help you to drive sales volume and velocity; increase customer satisfaction and service; anticipate customer needs; acquire, grow and retain 客户; and improve your bottom line.

  1. 增加你的销售额,而不是你的销售队伍

通过个性化的一对一互动进行实时互动. 结合经济高效的可扩展性与丰富, 交互式的个性化, 参与One communication就像你的顶级销售人员一样. 它解决了客户和潜在客户的需求, 提供自动化的潜在客户资格认证,让您的销售团队专注于您的最佳前景. 您可以缩短销售周期,扩大交叉销售和追加销售,并利用现有资源实现更多目标.

  1. 重新构想客户服务

与参与One视频, 你可以简化复合体, 通过用简单易懂的方式解释从保险单到账单的一切. 吸引和激励客户, 客户, 前景与员工, 复制你最好的服务对话,并在问题被问到之前预测问题. 用精确的, 实时信息, 您可以自动提供最佳下一步行动建议.

  1. 教育、告知和激励

无论你是想接触几十个客户还是数百万个潜在客户, 与标准视频相比,参与One communications视频提供的参与度要高得多. 观众可以互动,选择他们感兴趣的特定话题. 由客户数据驱动的个性化内容实时响应观看者的偏好, 解释帐单及报表, 突出特别优惠, 培训新客户等等.

了解客户如何使用视频.

个性化视频解决方案
零售行业的个性化视频解决方案

看看视频在行动中,并了解如何在您自己的行业中使用交互式个性化视频.

安全第一保险

作为一家以客户为中心的公司, 安全第一保险公司认识到有必要创造一种独特而有趣的客户体验,以便客户愿意花时间了解其保单中的保险范围.

“当他们的房子被损坏时,顾客会不高兴, 他们需要提出索赔, 他们并没有得到他们认为的覆盖面.”

Ben Bomhoff,企业系统副总裁
安全第一保险

如果你想让视频从人群中脱颖而出-互动个性化视频是最好的.

允许观众创建自己的引人注目和有意义的个性化视频体验. 吸引观众停留更长时间,学习更多,实时互动让他们根据自己的个人优先级来组织他们的旅程. 并改善跨渠道的客户体验,提高每一步的参与度.

参与One communications的客户取得了相当大的成功:

  • 观看视频的客户留存率提高12%
  • 观众观看个性化视频后的回复率为55%
  • 前六个月内视频投资回报率增加6倍
  • 84%的客户表示,他们在观看视频后更好地了解了他们的服务
  • 76%的客户对他们的视频高度投入,时间超过4分钟
  • 74%的顾客在看完他们的视频后感到被关心
友情链接: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10